Términos y Condiciones

Bienvenido a Destino China (en adelante, “La Agencia”). Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de consultoría, diseño, organización y venta de itinerarios de viaje personalizados a la República Popular China.

Al contratar nuestros servicios, el cliente (en adelante, “El Usuario”) acepta de manera expresa e irrevocable los términos aquí descritos.

1. Objeto del Servicio y Naturaleza de la Agencia

La Agencia, con domicilio físico en Celaya, Guanajuato, México, opera como una agencia intermedia de viajes especializada en el diseño de itinerarios 100% personalizados. Nuestro servicio incluye la planeación, asesoría y la intermediación entre El Usuario y los prestadores finales de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, transportistas locales, guías, etc.).

2. Proceso de Diseño Personalizado y Cotizaciones

• Diseño a la medida: Cada itinerario es único y se elabora con base en las preferencias expuestas por El Usuario.
• Vigencia de Precios: Debido a la fluctuación cambiaria (Pesos Mexicanos MXN, Dólares Americanos USD y Yuanes Chinos CNY) y la disponibilidad de los proveedores, las cotizaciones tienen una validez de [ej. 24 a 48 horas] desde el momento de su emisión. Pasado este periodo, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3. Reservaciones, Pagos y Divisas

• Anticipo de Gestión: Para iniciar el diseño formal, bloqueo de tarifas o confirmación de servicios, se requerirá un pago inicial equivalente al [ej. 30% o 50%] del total del viaje (o el monto específico que dicten los proveedores de vuelos y hospedaje).
• Liquidación: El saldo total del viaje deberá estar liquidado de manera estricta [ej. 45 o 60 días] antes de la fecha de salida. El incumplimiento en los plazos de pago autoriza a La Agencia a cancelar los servicios, aplicando las penalizaciones correspondientes del numeral 5.
• Moneda de Pago: Los pagos se recibirán en Pesos Mexicanos (MXN) fijando el tipo de cambio acordado el día del depósito/transferencia, o en la divisa que se especifique en el contrato individual.

4. Documentación, Visados y Requisitos de Entrada

• Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad exclusiva de El Usuario contar con un pasaporte vigente (con una validez mínima de 6 meses posteriores a la fecha de regreso de China) y en buen estado.
• Trámite de Visa a China: La Agencia brindará asesoría y apoyo en la gestión del visado correspondiente; sin embargo, la aprobación o denegación de la visa es facultad exclusiva del Gobierno de la República Popular China. La Agencia no se hace responsable por visas negadas, retrasos en la entrega de pasaportes por parte de la embajada/consulado, ni por los gastos de cancelación derivados de esta situación.

5. Políticas de Cancelación, Reembolsos y Modificaciones

Al ser viajes 100% personalizados, las condiciones de cancelación dependen directamente de las políticas de los proveedores finales en China (trenes de alta velocidad, vuelos internos, hoteles boutique, guías privados):

• Cancelaciones por parte del Usuario:
  • Si se solicita la cancelación con más de [ej. 60 días] de anticipación: Se reembolsará el monto pagado restando los gastos administrativos de La Agencia [ej. 10%] y los servicios no reembolsables de proveedores (ej. vuelos internos).
  • Si se solicita la cancelación entre [ej. 30 y 59 días] antes del viaje: Se aplicará una penalización del [ej. 50%] del costo total.
  • Cancelaciones con menos de [30 días] o No Show (no presentarse): Penalización del 100%, no aplicará ningún reembolso.
• Modificaciones del Itinerario: Cualquier cambio de ruta, fechas o pasajeros solicitado por El Usuario después de confirmadas las reservas estará sujeto a disponibilidad y cargos por reexpedición de los proveedores, además de una tarifa por gestión de La Agencia.

6. Deslinde de Responsabilidad (Intermediación)

La Agencia actúa estrictamente como intermediaria entre El Usuario y los prestadores de servicios en China. Por lo tanto, La Agencia no se hace responsable por:

1. Retrasos, cancelaciones o cambios de ruta de vuelos internacionales o internos, ni de trenes en China.
2. Pérdida, robo o daño de equipaje.
3. Eventos de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, epidemias, huelgas, decisiones gubernamentales, cierres imprevistos de monumentos o restricciones sanitarias).
4. Accidentes, enfermedades o problemas de salud que sufra El Usuario durante el viaje. Se recomienda encarecidamente (y en ocasiones es obligatorio) contratar un Seguro de Viaje Internacional con cobertura amplia en Asia.

7. Protección de Datos Personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos personales, de pasaporte y financieros proporcionados por El Usuario a La Agencia en Celaya, Guanajuato, serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente con el propósito de gestionar las reservas del viaje a China. Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral en [dc@destino-china.com].

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de las autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.